Nous vous offrons une garantie constructeur de 3 ans sur tous nos produits. Cette garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication pouvant survenir dans le cadre d’une utilisation normale. Si vous constatez un problème avec votre produit pendant la période de garantie, vous pouvez bien sûr nous le renvoyer et nous nous chargerons de le réparer ou de le remplacer.
Conditions de garantie
Nous accordons une garantie sur tous nos appareils, soumise aux conditions suivantes :
1. Période de garantie
La garantie de l’appareil Carp-Sounder est valable 3 ans à compter de la date d’achat. La période de garantie commence à la date d’achat et est transférable à l’acheteur initial du produit.
2. Étendue de la garantie
Dans le cadre de cette garantie, nous nous engageons à réparer ou à remplacer gratuitement l’appareil s’il cesse de fonctionner pendant la période de garantie en raison d’un défaut de matériau ou de fabrication. La garantie couvre :
- Défauts liés à la qualité des matériaux
- Erreur lors du traitement
3. Dommages non couverts
La garantie ne s’applique pas aux dommages résultant des causes suivantes :
- Une manipulation incorrecte ou une utilisation inappropriée de l’appareil (par exemple, chocs, dégâts causés par des liquides ou alimentation électrique inadaptée)
- Usure normale des composants tels que les touches, les connecteurs ou les batteries
- Réparations ou modifications non autorisées apportées à l’appareil
- Les pièces d’usure telles que les piles, à condition qu’il n’y ait pas de défaut de matériau ou de fabrication
- Dommages causés par des facteurs externes tels que la foudre, les surtensions ou les catastrophes naturelles
4. Droit à la garantie et procédure de garantie
Pour faire valoir votre droit à la garantie, veuillez envoyer :
- Le justificatif d’achat ou le numéro de facture attestant la date d’achat
- Une description détaillée du problème et, si possible, des photos de l’appareil défectueux
Envoyez-nous l’appareil via notre formulaire de réparation en ligne . Nous vérifierons l’état de la réparation et vous informerons de la marche à suivre.
5. Réparation ou remplacement
Si l’appareil ne peut pas être réparé, nous vous proposerons un appareil de remplacement (éventuellement équivalent ou similaire).
6. Transfert de la garantie
La garantie s’applique exclusivement à l’acheteur initial et n’est pas transférable à des tiers, sauf accord contraire expressément stipulé.
7. Autres droits
Les conditions de garantie ne constituent pas une restriction de vos droits légaux. Elles vous accordent, en plus des droits de garantie légaux, des droits supplémentaires qui s’appliquent en cas de défauts du produit pendant la période de garantie.
8. Exclusion de garantie
La garantie est annulée si l’appareil a été réparé par des tiers ou si le produit a subi une modification qui n’a pas été approuvée par nos soins.
9. Coordonnées
Pour toute question relative à la garantie, aux retours ou aux réparations, veuillez contacter notre service client ou utilisez directement le formulaire de réparation en ligne
Nous sommes ravis de vous aider à résoudre vos problèmes et de veiller à ce que votre appareil continue de fonctionner correctement.
